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Soluções em gestão
para empresas públicas com ênfase no atendimento

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Soluções

Comunicação Digital

Apresentamos um ambiente completo de comunicação por voz. Modernizamos a atual telefonia disponibilizando todos os recursos já conhecidos e acrescentando os mais avançados, tais como, expansão de ramais, gravação de ligações, correio de voz (voice mail), conferência, grupos de discagem para receber ligações, direcionamento de entrada para uma sequência de atendentes, gestão do uso de telefonia e disponibilizar todos os recursos de telefonia em locais remotos.


Disponibilizamos o atendimento 24 horas, através da Unidade de Resposta Audível (URA), uma espécie de robô. Nossa central, conversa com o cidadão, dando um conjunto de informações, que pode ser desde o horário de atendimento, informação de ramais, indisponibilidade de serviços e gravação de mensagem.


Transforme o computador do seu atendente em um telefone digital. Através de um software, chamado Softphone. Também disponível para smartphone, neste caso, funciona como um ramal móvel.